In Google typ je drie woorden: “google ads webshop kosten”. In ChatGPT, Gemini of Copilot stel je een hele vraag, met context. Bijvoorbeeld: “Ik heb een webshop in fietsonderdelen en mijn Google Ads leveren weinig op. Wat kan ik het beste doen?” Zo’n vraag heet een prompt: de opdracht of vraag die je aan een AI-assistent geeft.
Dat verandert hoe je inhoud moet schrijven. Een zoekwoord is een los begrip. Een prompt beschrijft een situatie. In dit artikel lees je hoe mensen zoeken in AI, wat dat voor jouw website betekent en hoe je vandaag begint.
Hoe zoeken mensen in een AI-assistent anders dan in Google?
Het grootste verschil is de lengte en de context. In een zoekmachine pas je je vraag aan op wat je denkt dat Google begrijpt. Dus kort en droog. Een AI-assistent snapt gewone taal. Daarom vertellen mensen er meer.
Een prompt bevat vaak een deel of alles van het volgende:
- Wie de vrager is: eigenaar van een webshop, marketeer bij een zorginstelling, zzp’er.
- Wat het probleem is: weinig omzet uit advertenties, een website die niet gevonden wordt.
- Wat er al geprobeerd is: “ik heb al een Google Ads-campagne, maar die loopt slecht”.
- Wat de beperking is: een klein budget, weinig tijd, geen technische kennis.
- Welk antwoord gewenst is: een lijstje, een advies, een vergelijking.
Een tweede verschil is dat het gesprek doorgaat. Na het eerste antwoord volgt een vervolgvraag. Daarna nog een. De gebruiker bouwt stap voor stap een beeld op. Jouw inhoud moet dus niet alleen de eerste vraag beantwoorden, maar ook de vragen die erna komen.
Een derde verschil: de assistent geeft vaak één samengesteld antwoord, in plaats van tien blauwe links. Soms noemt de assistent bronnen, soms niet. Je wilt dus dat jouw uitleg zo helder is dat een assistent hem kan gebruiken. En dat een mens die op je site belandt, direct vindt wat hij zoekt.
Niemand kan precies zeggen hoe elke AI-assistent bronnen kiest. Dat verschilt per tool en verandert regelmatig. Wat wel werkt, is inhoud die duidelijk, concreet en goed vindbaar is. Dat is ook gewoon goede inhoud voor je bezoekers.
Denk in situaties, niet in losse zoekwoorden
Veel websites zijn gebouwd rond zoekwoorden. Een pagina over “Google Ads”, een pagina over “SEO”, een pagina over “websites”. Dat blijft nuttig. Maar het is niet meer genoeg.
Een prompt begint bij de situatie van de vrager. Jouw pagina moet daar op aansluiten. Beschrijf daarom voor welke situaties jouw oplossing werkt. Voor wie, met welk probleem, in welke branche.
Vergelijk deze twee zinnen:
- “Wij zijn specialist in online adverteren voor ambitieuze bedrijven.”
- “Wij helpen webshops met een eigen assortiment die al adverteren in Google, maar merken dat het rendement laag blijft.”
De eerste zin kan over duizend bedrijven gaan. De tweede past bij een specifieke vraag. Een AI-assistent kan die tweede zin koppelen aan een prompt als: “Mijn webshop adverteert al in Google, maar het levert weinig op.”
Stel: een eigenaar van een kleine webshop in fietsonderdelen vraagt een AI-assistent wat hij kan doen omdat zijn Google Ads weinig opleveren. Hij noemt zijn branche, zijn probleem en zijn situatie. Op de site van een bureau staat één pagina met de tekst “Wij maken je online succesvol”. Op een andere site staat een pagina met de kop “Google Ads voor webshops met veel kleine producten”. Daaronder staat uitleg over productfeeds, het controleren van zoektermen en het meten van omzet per product. Die tweede pagina sluit veel beter aan op de vraag. Ook als bezoeker zou je die pagina sneller vertrouwen.
Maak dus per dienst een korte lijst van situaties waarin je het vaakst helpt. Schrijf daar aparte stukken tekst over. Het hoeft geen lange pagina te zijn. Een heldere alinea per situatie is een goed begin.
Beantwoord de vervolgvraag
Na de eerste vraag komt de tweede. En die is vaak praktischer. Denk aan:
- Wat kost dat ongeveer?
- Hoe lang duurt het voor ik resultaat zie?
- Wat moet ik zelf doen en wat doet het bureau?
- Wat heb ik nodig om te starten?
- Wanneer is dit niet de juiste keuze?
Veel websites slaan deze vragen over. Ze willen eerst een gesprek en geven dan pas uitleg. Voor een AI-assistent, en voor een bezoeker die alleen oriënteert, is dat een gemiste kans. Zonder antwoord haakt iemand af, of de assistent kiest een andere bron.
Zet de antwoorden daarom gewoon op je pagina. Je hoeft geen prijs te noemen als dat niet past bij jouw werkwijze. Wel kun je uitleggen waar de kosten van afhangen. Bijvoorbeeld de grootte van het assortiment, het aantal kanalen of de hoeveelheid werk die je zelf aanlevert. Dat is al veel nuttiger dan “prijs op aanvraag”.
Een eenvoudige manier om dit aan te pakken is een blok met veelgestelde vragen onderaan de pagina. Schrijf de vragen zoals je klanten ze echt stellen. Gebruik geen marketingtaal, maar gewone zinnen. Houd elk antwoord kort, in twee tot vier zinnen.
Waar haal je die vragen vandaan? Uit je mailbox, uit gesprekken met klanten, uit vragen die je team vaak hoort. Je kunt ook een AI-assistent vragen welke vervolgvragen een klant in jouw situatie zou stellen. Controleer die lijst dan wel zelf. Alleen jij weet wat er echt speelt.
Wees concreet: AI slaat vage taal over
Een AI-assistent wil een bruikbaar antwoord geven. Daarvoor heeft hij feiten nodig. Aantallen, termijnen, werkwijzen, voorwaarden. Zinnen als “wij leveren maatwerk van topkwaliteit” bevatten niets om aan te halen. Ze worden overgeslagen, door de assistent en vaak ook door de lezer.
Concrete taal ziet er zo uit:
- “In de eerste maand richten we de tracking in en controleren we je account.” in plaats van “We starten snel.”
- “Een nieuwe campagne heeft meestal enkele weken nodig om te leren.” in plaats van “Je ziet snel resultaat.”
- “Je levert productfoto’s en voorraadinformatie aan, wij doen de rest.” in plaats van “We ontzorgen volledig.”
Let op: concreet is niet hetzelfde als beloven. Verzin geen cijfers die je niet kunt waarmaken. Algemene vuistregels en bandbreedtes zijn prima, zolang ze eerlijk zijn. Bijvoorbeeld: “Een SEO-traject kost vaak enkele maanden voordat je groei ziet.” Dat is waar en bruikbaar.
Zorg ook dat je pagina’s goed leesbaar zijn voor machines. Gebruik duidelijke koppen. Zet de kern van het antwoord bovenaan een alinea. Leg vaktermen kort uit. Een term als productfeed (een bestand met al je producten en hun gegevens, dat advertentieplatforms gebruiken) wordt veel nuttiger als je er één zin uitleg bij geeft.
Zo begin je in vijf stappen
Je hoeft je site niet om te gooien. Begin klein en werk stap voor stap.
- Verzamel echte vragen. Noteer tien vragen die klanten stellen voordat ze bij je aankopen. Let op de woorden die ze zelf gebruiken.
- Kies je belangrijkste pagina’s. Begin met de twee of drie diensten die je het liefst verkoopt.
- Voeg situaties toe. Beschrijf per pagina voor wie het is, welk probleem je oplost en in welke branches je veel werkt.
- Schrijf de vervolgvragen uit. Zet antwoorden over kosten, doorlooptijd, rolverdeling en eerste stappen op de pagina.
- Test het zelf. Stel jouw vragen aan een AI-assistent. Kijk of jouw bedrijf of jouw uitleg terugkomt. Zo niet, vraag je dan af wat er op je pagina ontbreekt.
Herhaal die test na enige tijd. De antwoorden van AI-assistenten veranderen. Kijk dus niet naar één uitslag, maar naar de lijn over meerdere weken.
Vergeet je gewone SEO niet. Een snelle site, goede titels en duidelijke structuur blijven de basis. Vind je een pagina niet terug in Google, dan wordt hij ook minder snel gevonden in AI-antwoorden die gebruikmaken van webresultaten. Dit werkt dus samen, het ene vervangt het andere niet.
Veelgestelde vragen
Moet ik stoppen met zoekwoordonderzoek?
Nee. Mensen blijven zoeken in Google, en zoekwoorden laten zien welke onderwerpen leven. Gebruik zoekwoordonderzoek als startpunt en vul het aan met de situaties en vervolgvragen die klanten echt stellen.
Kan ik sturen wat een AI-assistent over mijn bedrijf zegt?
Niet direct. Je kunt wel de kans vergroten dat je goed wordt weergegeven. Zet duidelijke, feitelijke informatie op je eigen site en houd die actueel. Zorg dat je bedrijfsgegevens overal kloppen, bijvoorbeeld in je Google Bedrijfsprofiel en op andere vermeldingen.
Hoeveel tijd kost het om mijn inhoud hierop aan te passen?
Dat hangt af van je site. Voor een paar kernpagina’s heb je vaak al met een paar dagen werk een merkbare verbetering. Een volledige herschrijving van een grote site kost meer tijd. Begin daarom met de pagina’s die het meeste opleveren.
Plan een gratis kennismaking van 30 minuten
Wil je weten hoe jouw bedrijf nu wordt gevonden, ook in AI-assistenten? En wat je kunt aanpassen om beter aan te sluiten op de vragen van je klanten? Plan dan een gratis kennismaking van 30 minuten met Adventio Marketing in Amersfoort.
We kijken samen naar je huidige inhoud, bespreken welke vragen je klanten stellen en geven je een eerlijk beeld van de kansen. Zonder verplichtingen en zonder verkooppraatje. Neem contact met ons op en we plannen een moment dat jou uitkomt.
