ChatGPT is gelanceerd: wat betekent dit voor marketeers?

Sinds eind november praat bijna iedereen over ChatGPT, de nieuwe chatbot van OpenAI. Binnen een week had de tool een miljoen gebruikers. Je typt een vraag of opdracht, en je krijgt binnen seconden een tekst terug. Die tekst leest vaak alsof een mens hem heeft geschreven.

Voor marketeers roept dat vragen op. Kun je hier nu al iets mee? Waar gaat het mis? En wat blijft werk voor jou en je team? In dit artikel lees je wat ChatGPT nu kan, waar je voorzichtig mee moet zijn en hoe je slim begint.

Wat is ChatGPT eigenlijk?

ChatGPT is een chatbot die werkt met een taalmodel. Dat is een computerprogramma dat is getraind op enorme hoeveelheden tekst. Het leert daaruit welke woorden vaak op elkaar volgen. Zo kan het zinnen en hele teksten maken die logisch klinken.

Je kunt er gewoon Nederlands mee praten. Je kunt ook vervolgvragen stellen, zoals: maak het korter, schrijf het informeler of geef drie varianten. Dat maakt het prettiger dan eerdere tools, waarbij je vaak maar één keer iets kon invoeren.

Belangrijk om te weten: OpenAI noemt de tool nu nog een onderzoeksversie. Je kunt hem gratis uitproberen, maar hij verandert nog en is soms overbelast. Ook heeft hij geen toegang tot het live internet. Zijn kennis houdt op bij een bepaald moment in het verleden. Over recent nieuws of je eigen website weet hij dus niets.

Waar het nu al helpt

ChatGPT is vooral sterk als startpunt. Het neemt het lege-pagina-probleem weg. Jij hoeft daarna alleen nog te sturen en te verbeteren. Denk aan deze taken:

• Een eerste opzet voor een blogartikel, met kopjes en een korte uitleg per onderdeel.
• Meerdere varianten van een advertentietekst, bijvoorbeeld voor een test in Google Ads of social advertising.
• Ideeën voor onderwerpregels van een nieuwsbrief.
• Een samenvatting van een lang document of rapport.
• Voorstellen voor onderwerpen of invalshoeken voor je contentkalender.
• Een tekst herschrijven voor een andere doelgroep of in een andere toon.

Het grote voordeel is snelheid. Wat eerst een half uur denkwerk kostte, heb je nu in een minuut als eerste concept. Dat concept is zelden af. Maar het geeft je iets om op te reageren, en dat werkt voor veel mensen sneller dan zelf beginnen.

Waar je moet opletten

ChatGPT klinkt overtuigend, ook als het ongelijk heeft. Het model is gemaakt om tekst te schrijven die goed klinkt, niet om feiten te controleren. Het kan dus cijfers, bronnen of uitspraken verzinnen. OpenAI waarschuwt hier zelf ook voor.

Dit zijn de belangrijkste valkuilen:

• Onjuiste informatie. Controleer feiten, cijfers en namen altijd zelf. Vraag je om een bron, dan kan die bron ook verzonnen zijn.
• Verouderde kennis. De tool kent geen recent nieuws en geen recente aanpassingen in bijvoorbeeld advertentieplatformen.
• Privacy. Deel geen vertrouwelijke klantgegevens, persoonsgegevens of interne cijfers met een openbare tool. Wat je invoert, kan worden bewaard en gebruikt om het systeem te verbeteren. Denk ook aan de AVG, de Europese privacywet.
• Algemene teksten. Zonder goede instructies krijg je vaak een vlak, voorspelbaar verhaal. Dat valt niet op en onderscheidt je niet van concurrenten.
• Zoekmachines. Google wil vooral content die nuttig is voor mensen. Teksten in bulk laten maken om te scoren in de zoekresultaten is riskant. Gebruik de tool als hulpmiddel, niet als tekstfabriek.

Een voorbeeld uit de praktijk

Stel: je werkt bij een webshop in duurzame sportkleding. Je wilt een nieuwe campagne voor hardloopjassen testen in Google Ads. Normaal zit je een uur te schaven aan koppen en beschrijvingen.

Nu geef je ChatGPT een duidelijke opdracht. Je noemt de doelgroep, de belangrijkste voordelen van de jas en de toon van je merk. Je vraagt om tien varianten van een kop van maximaal dertig tekens. Je krijgt snel een lijst terug.

Daarna begint jouw werk. Je schrapt wat niet bij je merk past. Je controleert of de beloftes kloppen, bijvoorbeeld over waterdichtheid of materiaal. Je past de teksten aan op de lengte-eisen van het platform en op wat je al weet over je klanten. Drie of vier varianten houd je over en die zet je in een test.

Het resultaat: je bent sneller bij een bruikbaar startpunt, maar de keuzes en de controle blijven bij jou. Of een variant echt werkt, zie je pas in je data.

Wat het niet vervangt en hoe je veilig begint

ChatGPT kent jouw klant niet. Het kent je markt niet en ziet je cijfers niet. Het weet niet waarom jouw aanbod beter is dan dat van de concurrent, tenzij jij dat vertelt. Strategie, inzicht in data en gevoel voor je merk blijven mensenwerk.

De beste resultaten krijg je als iemand met vakkennis de tool stuurt en de uitkomst kritisch bewerkt. Zie het als een snelle, soms slordige stagiair. Die levert veel op, maar je laat zijn werk nooit ongelezen de deur uit.

Wil je ermee aan de slag? Doe het dan stap voor stap:

1. Kies één klein, laagrisico taakje, zoals ideeën voor onderwerpregels.
2. Schrijf een duidelijke opdracht. Noem doelgroep, doel, toon en gewenste lengte.
3. Voer geen vertrouwelijke gegevens in. Gebruik algemene beschrijvingen.
4. Controleer alle feiten en pas de tekst aan in je eigen stijl.
5. Meet het resultaat. Vergelijk bijvoorbeeld de klikratio van je eigen tekst met die van de tekst met AI-hulp.
6. Maak afspraken in je team over wat wel en niet mag.

Zo leer je wat de tool voor jou kan betekenen, zonder onnodige risico's te nemen.

Veelgestelde vragen

Is ChatGPT gratis?

Op dit moment kun je ChatGPT gratis uitproberen. Het is een onderzoeksversie, dus de voorwaarden kunnen veranderen. Houd er rekening mee dat de tool bij drukte soms niet bereikbaar is.

Kan ChatGPT mijn tekstschrijver vervangen?

Nee. De tool maakt snel een eerste opzet, maar kent je klant, je merk en je markt niet. Een goede schrijver geeft richting, controleert feiten en zorgt voor een eigen stem. Wel kan de tool een schrijver helpen om sneller te werken.

Mag ik klantgegevens in ChatGPT zetten?

Beter van niet. Het is een openbare tool en wat je invoert, kan worden bewaard en gebruikt. Zet geen persoonsgegevens, vertrouwelijke cijfers of interne documenten in de chat. Werk met algemene omschrijvingen en kijk bij twijfel naar je privacybeleid.

Plan een gratis kennismaking van 30 minuten

Wil je weten hoe je AI en automatisering slim inzet in je marketing? Adventio Marketing in Amersfoort denkt graag met je mee. We bespreken waar je nu staat, welke taken zich lenen voor AI en waar menselijke kennis het verschil maakt.

Plan een gratis kennismaking van 30 minuten. Je krijgt concrete ideeën die je direct kunt toepassen, zonder verplichtingen.