Je zoekwoorden zijn wat jij opgeeft. De zoektermen zijn wat mensen echt intypten voordat ze op je advertentie klikten. Die twee lijken op elkaar, maar ze zijn zelden hetzelfde. Het verschil kan groot zijn, en daar zit vaak verspild budget.
Het zoektermenrapport laat dat verschil zien. Het kost weinig tijd om te lezen en het levert vaak snel resultaat op. In dit artikel lees je hoe je het rapport opent, waar je op let en wat je met de uitkomsten doet.
Het verschil tussen zoekwoorden en zoektermen
Een zoekwoord is het woord of de woordgroep die jij in Google Ads instelt. Je zegt daarmee: toon mijn advertentie bij zoekopdrachten die hierop lijken. Een zoekterm is de exacte tekst die iemand in Google typte.
Waarom ze verschillen? Dat komt door de matchtypes. Een matchtype bepaalt hoe strak een zoekopdracht bij je zoekwoord moet passen. Bij een ruim matchtype toont Google je advertentie ook bij zoekopdrachten die er maar half op lijken. Dat geeft bereik, maar ook ruis.
Je vindt het rapport in Google Ads in het menu links, onder Zoekwoorden en dan Zoektermen. Je ziet per zoekterm het aantal vertoningen, klikken, de kosten en de conversies. Een conversie is een waardevolle actie, zoals een aanvraag, een bestelling of een telefoontje.
Let op: Google laat niet alle zoektermen zien. Zoektermen die maar heel weinig mensen typen, worden om privacyredenen vaak verborgen. Je ziet dus niet alles. Wat je wel ziet, is meestal genoeg om goede keuzes te maken.
Wekelijks kijken: begin bij de hoogste kosten
Een goede gewoonte is om elke week een vast moment te plannen. Een kwartier is vaak genoeg. Het rapport verandert continu, want mensen blijven nieuwe dingen typen.
Open het rapport, sorteer op kosten en kijk naar de bovenste vijftig. Daar zit het geld. Stel jezelf bij elke regel één vraag: klopt deze zoekterm bij wat ik verkoop?
Je kunt elke zoekterm in een van drie groepen plaatsen:
- Past goed en levert op: laat staan, of haal er meer uit.
- Past goed, maar levert nog niets op: geef het wat tijd en kijk ook naar je website en advertentie.
- Past niet bij je aanbod: sluit uit.
Kijk niet alleen naar conversies. Een zoekterm met veel klikken en geen resultaat is een signaal. Maar een zoekterm met weinig klikken kan ook gewoon nog te weinig data hebben. Trek dus geen harde conclusies op basis van drie klikken.
Uitsluiten wat nooit klant wordt
Sommige woorden komen in bijna elk account terug en trekken vooral mensen aan die niets willen kopen. Denk aan woorden als gratis, vacature, zelf maken en tweedehands. Ze kosten klikken, maar leveren zelden klanten op.
Daarvoor gebruik je uitsluitingszoekwoorden. Dat zijn woorden waarbij je advertentie juist niet getoond wordt. Zet ze op een lijst met uitsluitingen die je aan meerdere campagnes koppelt. Dan hoef je niet elke campagne apart bij te werken.
Veelvoorkomende woorden om te overwegen:
- Gratis, gratis proberen, kosteloos
- Vacature, stage, werken bij, salaris
- Zelf maken, handleiding, diy, hoe werkt
- Tweedehands, occasion, marktplaats
- Reparatie, storing, klachten, als dat niet bij je aanbod hoort
Pas wel op: elk bedrijf is anders. Voor de ene adverteerder is tweedehands waardeloos, voor de andere juist de kern van het aanbod. Kopieer dus niet blind een lijst van internet. Kijk naar je eigen zoektermen en je eigen aanbod.
Let op het matchtype bij uitsluiten
Ook bij uitsluiten werkt het matchtype. Met een ruim matchtype sluit je alleen die ene vorm uit als de zoekopdracht dat woord bevat. Met woordgroep of exact bepaal je preciezer wanneer de uitsluiting werkt.
Een voorbeeld: je verkoopt nieuwe fietsen en sluit het woord huren uit. Dan wil je niet per ongeluk ook zoekopdrachten blokkeren die je wel wilt hebben. Test dus even of je uitsluiting niet te breed is.
Een goede vuistregel: sluit eerst uit wat je zeker weet. Wil je een hele zoekopdracht uitsluiten, maar de losse woorden niet? Gebruik dan een strakker matchtype. Zo voorkom je dat je goede klanten misloopt.
Vind nieuwe kansen
Het rapport is niet alleen om af te remmen. Het is ook een bron van nieuwe ideeën. Zie je zoektermen die goed converteren, maar nog geen eigen zoekwoord zijn? Dan laat je kansen liggen.
Voeg zulke zoektermen toe als eigen zoekwoord, het liefst in een passende advertentiegroep met een eigen advertentie. Die advertentie noemt dan precies wat de bezoeker typte. Dat maakt de advertentie relevanter. Een relevantere advertentie scoort vaak beter op kwaliteit, en dat maakt de klik vaak goedkoper.
Zo ga je te werk:
- Filter op zoektermen met conversies.
- Kijk welke nog geen eigen zoekwoord hebben.
- Groepeer ze op onderwerp.
- Voeg ze toe als zoekwoord, met een matchtype dat bij het doel past.
- Schrijf een advertentie die de zoekterm letterlijk noemt.
- Kijk na een paar weken of het resultaat beter is.
Zo wordt je account steeds scherper. Je betaalt minder voor ruis en je bouwt door op wat al werkt.
Zo ziet het eruit in de praktijk
Stel: je verkoopt koffiemachines voor kantoren. Je adverteert op het zoekwoord koffiemachine kantoor met een ruim matchtype. Na een paar weken open je het zoektermenrapport en sorteer je op kosten.
Je ziet vier soorten zoektermen terug. Eén daarvan is koffiemachine kantoor huren. Die levert aanvragen op. Een tweede is koffiemachine reparatie. Die kost veel klikken en levert niets op, want je repareert geen machines van anderen. Een derde is vacature barista. Die heeft niets met je aanbod te maken. De vierde is tweedehands koffiemachine. Die past niet bij je nieuwe machines.
Je doet drie dingen. Je sluit reparatie, vacature en tweedehands uit. Je voegt koffiemachine kantoor huren toe als eigen zoekwoord. En je schrijft een advertentie die huren en kantoor noemt. Een week later zie je dat een groter deel van je budget naar zoekopdrachten gaat die bij je aanbod passen.
Dit voorbeeld is bedacht, maar het patroon zie je in bijna elk account. De grootste winst zit vaak niet in een nieuw trucje. Het zit in het opruimen van wat al loopt.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik het zoektermenrapport bekijken?
In een nieuw account of bij een nieuwe campagne is wekelijks verstandig. Bij een stabiel account kan ook elke twee weken. Kijk vaker als je het budget verhoogt of een ruim matchtype gebruikt.
Kan ik te veel uitsluiten?
Ja. Als je te breed uitsluit, mis je goede zoekopdrachten en daalt je bereik. Sluit uit wat je zeker weet en controleer daarna of je vertoningen en conversies niet onverwacht dalen.
Moet ik elke goede zoekterm als zoekwoord toevoegen?
Niet altijd. Voeg een zoekterm toe als die duidelijk converteert of een eigen onderwerp vormt. Dan krijgt de zoekterm een eigen advertentie en meer controle. Voor zoektermen met heel weinig data wacht je liever nog even af.
Gratis kennismaking van 30 minuten
Wil je weten wat er in jouw zoektermenrapport staat? Plan dan een gratis kennismaking van 30 minuten met Adventio Marketing in Amersfoort. We kijken samen naar je account en laten zien waar je budget naartoe gaat. Je krijgt concrete tips die je direct kunt gebruiken, ook als je daarna zelf verder wilt.
Neem contact met ons op en kies een moment dat je past.
