Consent Mode v2 vanaf maart verplicht: zo bereid je je voor

Adverteer je met Google en bereik je mensen in Europa? Dan krijg je er in 2024 een taak bij. Vanaf maart verwacht Google dat je Consent Mode v2 gebruikt. Dat is een technische instelling die doorgeeft of een bezoeker toestemming heeft gegeven voor cookies en tracking.

Doe je niets, dan verlies je data. Je kunt dan minder goed meten en je kunt je doelgroepen niet meer vullen. In dit artikel lees je wat Consent Mode v2 is, wat je moet regelen en hoe je test of het werkt.

Wat is Consent Mode v2?

Consent Mode is een manier om Google te vertellen wat een bezoeker heeft gekozen in de cookiebanner. Heeft iemand toestemming gegeven? Dan mogen je tags normaal werken. Heeft iemand geweigerd? Dan passen de tags zich aan.

Een tag is een klein stukje code op je website. Het stuurt gegevens naar een ander systeem, zoals Google Ads of Google Analytics.

De eerste versie kende twee signalen:

• ad_storage: mag er een cookie voor advertenties worden opgeslagen?
• analytics_storage: mag er een cookie voor statistieken worden opgeslagen?

Versie 2 voegt twee signalen toe:

• ad_user_data: mogen gegevens van de gebruiker worden gebruikt voor advertenties?
• ad_personalization: mogen die gegevens worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties, zoals remarketing?

Remarketing betekent dat je mensen opnieuw bereikt die al op je site waren.

Waarom is dit verplicht?

De reden is de Digital Markets Act, een Europese wet. Die geldt voor grote platformbedrijven, zogeheten gatekeepers. Google is er een van. Het bedrijf moet kunnen aantonen dat gegevens van Europese gebruikers alleen met toestemming worden gebruikt.

Google legt een deel van die plicht bij adverteerders neer. Jij moet dus aantoonbaar toestemming doorgeven. Doe je dat niet, dan kan Google je gegevens van Europese bezoekers niet meer gebruiken.

Let op: dit geldt ook als je alleen in Nederland adverteert. Nederland ligt in de Europese Economische Ruimte. Dit is geen juridisch advies. Heb je vragen over de privacywet zelf, leg die dan voor aan een privacyjurist.

Wat gebeurt er als je niets doet?

Zonder Consent Mode v2 kan Google gegevens van bezoekers uit Europa niet meer gebruiken voor advertenties. De gevolgen zijn concreet:

• Je kunt geen nieuwe remarketinglijsten meer opbouwen met bezoekers uit Europa.
• Je ziet minder conversies in Google Ads, omdat een deel niet meer wordt gemeten.
• Slimme biedstrategieën krijgen minder data. Daardoor worden ze minder goed in hun keuzes.
• Je rapportage laat minder zien dan er in werkelijkheid gebeurt.

Een conversie is een waardevolle actie op je site, zoals een aankoop of een ingevuld formulier. Een biedstrategie bepaalt hoeveel je per klik biedt. Google gebruikt daarvoor je conversiedata.

Een veelvoorkomend beeld: een webshop in tuinmeubelen geeft elke maand een vast budget uit aan Google Ads. De cookiebanner staat er al jaren en niemand heeft hem aangepast. In maart gaat de verplichting in. Het aantal gemeten verkopen zakt langzaam in, terwijl de echte verkopen gelijk blijven. De biedstrategie ziet minder resultaat en begint voorzichtiger te bieden. Het bereik daalt. De eigenaar denkt dat de campagne slechter werkt, terwijl het meetprobleem zit in de koppeling met de banner. Het duurt weken voordat iemand dat doorheeft.

Basic of advanced: welke kies je?

Er zijn twee manieren om Consent Mode te gebruiken. Het verschil zit in wat er gebeurt als een bezoeker weigert.

Bij basic laden je Google-tags pas na toestemming. Weigert iemand, dan gaat er niets naar Google. Je verliest die bezoeker volledig in je data.

Bij advanced laden de tags wel. Weigert iemand, dan sturen ze alleen anonieme signalen zonder cookies. Google gebruikt die signalen om met een model te schatten hoeveel conversies er zijn gemist. Dat heet conversiemodellering.

Een paar dingen om te weten:

• Modellering geeft een schatting en geen exact getal.
• Het werkt alleen goed als je genoeg verkeer en conversies hebt.
• Advanced geeft meestal meer inzicht, maar vraagt om een zorgvuldige afweging over privacy.

Welke variant past, hangt af van je privacybeleid en van je volume. Bespreek die keuze met wie bij jullie verantwoordelijk is voor privacy.

Zo bereid je je voor

Je hebt tot maart de tijd. Gebruik die. Met deze stappen kom je een heel eind:

1. Maak een overzicht van je tags. Welke Google-tags staan er op je site? Denk aan Google Ads, Google Analytics en de Floodlight-tag.
2. Kies een cookiebanner die Consent Mode v2 ondersteunt. Cookiebot en Complianz zijn bekende voorbeelden. Controleer in de documentatie of de nieuwste versie is ingebouwd.
3. Stel de standaardstatus in. Voor bezoekers uit Europa staan alle signalen op geweigerd, totdat iemand toestemming geeft.
4. Koppel de banner aan Google Tag Manager of je Google-tag. Zo komt de keuze van de bezoeker bij Google terecht.
5. Controleer de tagregels. Staat elke tag ingesteld op het juiste toestemmingstype?
6. Test alles. Doe dat zowel bij akkoord als bij weigeren.
7. Houd je rapportage in de gaten. Kijk de eerste weken of je conversies logisch blijven.

Google Tag Manager is een gratis tool waarmee je tags beheert zonder de code van je site aan te passen.

Zo test je het

Testen is het belangrijkste deel. Een fout in de koppeling merk je anders pas na weken. Dan mis je maanden aan goede data.

Gebruik Tag Assistant, de gratis testtool van Google. Ga zo te werk:

1. Open je site in Tag Assistant en laad de pagina.
2. Kijk bij het eerste paginabezoek naar de standaardstatus. Staan alle vier de signalen op geweigerd?
3. Klik op akkoord in de banner. Worden de signalen nu doorgegeven als toegestaan?
4. Herhaal de test en kies nu voor weigeren. Blijven de signalen op geweigerd staan?
5. Controleer of je tags zich gedragen zoals je had ingesteld.

Dit is het werk van een middag. Het voorkomt dat je later moet uitzoeken waarom je cijfers niet kloppen.

Test ook op mobiel. Veel bezoekers komen via een telefoon en de banner kan daar anders werken. Test na elke grote aanpassing aan je site opnieuw. Een nieuwe plugin of een nieuw thema kan de koppeling verstoren.

Veelgestelde vragen

Geldt dit ook als ik alleen in Nederland adverteer?

Ja. Nederland hoort bij de Europese Economische Ruimte. Bezoekers uit Nederland tellen dus mee. De regel gaat over de herkomst van de bezoeker, niet over waar jouw bedrijf zit.

Moet ik dit doen als ik geen remarketing gebruik?

Ja, want het raakt ook je conversiemeting. Zonder de nieuwe signalen kan Google gegevens van Europese bezoekers niet meer volledig gebruiken. Je rapportage en je biedstrategieën merken dat ook als je geen remarketing doet.

Verlies ik data als bezoekers de cookies weigeren?

Een deel wel. Wie weigert, kun je niet meer volgen zoals voorheen. Bij de advanced variant schat Google een deel van de gemiste conversies met een model. Dat is nooit helemaal exact, maar het geeft je een completer beeld dan niets.

Plan een gratis kennismaking van 30 minuten

Wil je weten hoe jouw situatie ervoor staat? Wij kijken graag met je mee. In een gratis kennismaking van 30 minuten bespreken we welke tags je gebruikt, welke cookiebanner je hebt en wat er nog moet gebeuren voor maart.

Je krijgt een eerlijk beeld van de risico’s en een duidelijk stappenplan. Neem contact op met Adventio Marketing in Amersfoort en plan een moment dat jou past.