Grote merken meten steeds vaker via hun eigen server. Je hoort er veel over, maar het klinkt technisch en duur. Daarom denken veel ondernemers dat het niets voor hun bedrijf is.
Dat klopt maar half. Server-side tracking is niet voor iedereen nodig. Maar voor een mkb-bedrijf dat structureel adverteert, kan het wel degelijk lonen. In dit artikel lees je wat het is, wat het kost en wanneer het de moeite waard is.
Wat is server-side tracking?
Bij gewone tracking draait er code in de browser van je bezoeker. Die code stuurt gegevens direct naar partijen als Google Analytics, Google Ads en Meta. Je bezoeker laadt dus meerdere scripts van verschillende bedrijven.
Bij server-side tracking gaat het anders. De browser stuurt de gegevens eerst naar een server die jij beheert. Die server verwerkt de gegevens en stuurt ze daarna door naar Google, Meta of een andere advertentiepartij.
Je kunt het vergelijken met een postkamer. Zonder postkamer bezorgt iedereen zelf zijn brief bij ttien verschillende afdelingen. Met een postkamer komt alles op één plek binnen. Jij bepaalt wat er daarna naar buiten gaat.
Waarom meten steeds lastiger wordt
Je advertenties zijn zo goed als je metingen. Als je conversies mist, krijgen Google en Meta een onvolledig beeld. Hun biedsystemen leren dan van te weinig gegevens. Dat kost je geld.
Meting gaat om meerdere redenen mis:
- Adblockers: deze blokkeren verzoeken naar bekende trackingdomeinen. Daardoor komt een deel van je bezoekers niet in je cijfers terecht.
- Browserbeperkingen: Safari en Firefox beperken hoe lang cookies blijven staan. Een klant die na twee weken terugkomt, wordt dan als nieuwe bezoeker gezien.
- Toestemming: niet iedereen accepteert cookies. Dat is hun recht, en jij moet daar rekening mee houden.
- Trage websites: veel scripts in de browser maken je site zwaarder. Dat merk je aan de laadtijd.
Server-side tracking lost een deel van deze problemen op. Niet alles, en dat is belangrijk om te weten. Daar komen we verderop op terug.
De voordelen voor een kleiner bedrijf
Het grootste voordeel is betrouwbaardere data. Als de server op je eigen domein draait, zien browsers en adblockers het verkeer vaker als onderdeel van je eigen site. Daardoor gaat er minder verloren.
Daarnaast heb je meer grip op wat je deelt. Op de server kun je gegevens filteren voordat ze naar een advertentiepartij gaan. Zo stuur je alleen door wat nodig is. Denk aan een e-mailadres dat je eerst versleutelt, of een veld dat je helemaal weglaat.
Een derde voordeel is snelheid. Er draaien minder scripts in de browser, omdat een deel van het werk naar de server verhuist. Je site wordt daar meestal lichter van. Dat helpt bezoekers en ook je vindbaarheid.
Tot slot krijg je ruimte om data te verrijken. Je kunt bijvoorbeeld de omzet of de marge van een bestelling meesturen. Zo leren je campagnes van wat echt geld oplevert, niet alleen van het aantal bestellingen.
Wat het kost en wat je nodig hebt
Server-side tracking is niet gratis. Je hebt een aantal dingen nodig:
- Een server of hostingdienst, zoals Google Cloud of een gespecialiseerde aanbieder.
- Een eigen subdomein, bijvoorbeeld een adres dat eindigt op je eigen domeinnaam.
- Een server container in Google Tag Manager, de tool waarmee je tags beheert.
- Iemand die alles goed inricht, test en onderhoudt.
De hosting kost voor een kleiner bedrijf vaak tientallen euro’s per maand. Bij veel verkeer kan dat oplopen. De grootste kostenpost is meestal niet de server, maar de tijd die het kost om alles goed in te richten.
Houd er ook rekening mee dat het onderhoud nodig blijft. Een server die niet wordt bijgehouden, kan stilvallen. Dan meet je ineens niets meer. Zorg dus dat iemand de meting in de gaten houdt.
Wanneer het loont
Een vuistregel: server-side tracking begint interessant te worden als je maandelijks een paar duizend euro of meer aan advertenties uitgeeft. Dan betaalt betere meting zich vaak snel terug. Je biedstrategie krijgt meer gegevens, en je weet beter welke campagnes werken.
Het loont extra in deze situaties:
- Je verkoopt online en elke gemiste conversie telt.
- Veel van je bezoekers komen via Safari of gebruiken een adblocker.
- Je klanten hebben een lange beslistijd en komen meerdere keren terug.
- Je wilt offline resultaten terugkoppelen, zoals een afgesloten deal in je CRM.
- Je site is traag door veel marketingscripts.
Een veelvoorkomend beeld: een webshop in tuinmeubelen geeft elke maand een flink bedrag uit aan Google Ads en Meta. In Google Ads staan minder verkopen dan in het bestelsysteem. Het verschil is groot en wisselt per week. Doordat Google minder conversies ziet, bouwt het systeem zijn biedingen op onvolledige informatie. Na de overstap naar server-side tracking komen de cijfers dichter bij elkaar. De campagnes kunnen weer leren van echte resultaten. De ondernemer kan sturen op wat werkelijk is verkocht, niet op wat toevallig is gemeten.
Wanneer je beter eerst iets anders doet
Server-side tracking is geen oplossing voor een rommelige basis. Staat je gewone meting niet goed? Dan maak je met een server alleen een duurdere rommel.
Wacht daarom nog even in deze gevallen:
- Je geeft weinig uit aan advertenties. De winst is dan klein ten opzichte van de kosten.
- Je meet nog geen duidelijke conversies, zoals aankopen of aanvragen.
- Je cookiebanner en toestemming zijn niet op orde.
- Niemand kan de techniek op de lange termijn beheren.
Denk ook aan privacy. Server-side tracking is geen manier om toestemming te omzeilen. Heeft een bezoeker geen toestemming gegeven, dan mag je zijn gegevens niet zomaar doorsturen. De AVG blijft gewoon gelden. Het geeft je vooral meer controle om het netjes te doen.
Zo pak je het stap voor stap aan
Wil je het proberen? Begin dan niet met de techniek, maar met de vraag wat je wilt meten.
- Zet je belangrijkste doelen op een rij, zoals aankopen, offerteaanvragen of telefoontjes.
- Controleer of je huidige meting klopt. Vergelijk bijvoorbeeld je advertentiecijfers met je eigen bestelsysteem.
- Zorg dat je toestemmingsbanner goed werkt en dat de keuze van de bezoeker wordt doorgegeven aan je tags.
- Richt een server container en een eigen subdomein in en test grondig.
- Verplaats eerst de belangrijkste tags, bijvoorbeeld Google Ads en Meta. Bouw daarna verder uit.
- Houd de meting de eerste weken scherp in de gaten en vergelijk de cijfers met die van daarvoor.
Bouw het dus stap voor stap op. Dat voorkomt dat je een tijd niets meet zonder het door te hebben.
Veelgestelde vragen
Is server-side tracking verplicht?
Nee. Het is een keuze, geen verplichting. Gewone tracking werkt nog steeds. Server-side tracking is vooral een manier om je meting betrouwbaarder te maken.
Meet ik hierdoor alle bezoekers?
Nee. Je meet er meer mee, maar nooit alles. Bezoekers die geen toestemming geven, blijven buiten beeld. Ook daar moet je rekening mee houden in je rapportages.
Kan ik het zelf inrichten?
Dat kan als je ervaring hebt met Google Tag Manager en met domeininstellingen. Een fout in de inrichting kan leiden tot gemiste of dubbele metingen. Veel bedrijven laten het daarom door een specialist doen.
Plan een gratis kennismaking van 30 minuten
Twijfel je of server-side tracking bij jouw bedrijf past? Dan denken we graag met je mee. In een gratis kennismaking van 30 minuten kijken we naar je huidige meting, je advertentiebudget en je doelen.
Je hoort eerlijk of de stap nu zinvol is, of dat je eerst andere zaken moet verbeteren. Zonder verplichtingen en zonder verkooppraatjes. Neem contact op met Adventio Marketing in Amersfoort en plan een moment dat jou uitkomt.
